美国数字化转型快 数字鸿沟加剧不公

美国是全球最早布局数字化转型的国家。美国商务部早在1998年就发布数字经济的专题报告，指出信息技术、互联网和电子商务的发展会产生新的数字经济形态。过去15年来，美国数字经济蓬勃发展，年均增速达到6%以上，是整体经济增速的3倍。2020年，新冠肺炎疫情进一步倒逼企业和传统产业加快数字化转型，远程办公、在线教育、远程医疗、无接触配送等新业态不断涌现，美国数字经济步入了新的加速发展阶段。

牛津经济研究院曾测算，2016年美国数字经济占美国GDP的比重已达35%。中国信息通信研究院近期发布的报告显示，2020年美国数字经济规模达到13.6万亿美元，约占美国GDP的65%，位居世界第一。

在新冠肺炎疫情持续扩散的背景下，对许多美国商家来说，数字化转型已关乎生死存亡。

去年，最受美国投资者青睐的正是那些数字密集型、轻资产商业模式的企业，如二手车销售电子商务平台卡瓦纳公司、短租平台爱彼迎、电子商务巨头亚马逊以及为这些模式提供基础设施平台的公司，比如微软、软视软件公司等。

受数字化转型影响最大的是那些传统上以非数字方式开展运营、数字化实践程度很低的行业。比如，在医疗保健行业，许多美国医院仍使用传真和邮寄方式发送病历，但疫情倒逼行业变革，远程医疗服务显著扩大。麦肯锡的数据显示，2019年，只有11%的美国消费者使用远程医疗服务，而现在这一比例已上升至46%。

在疫情暴发之前，美国零售商已加快电子商务布局，目前零售业的数字化进一步转型，信用卡、网上银行、快捷支付软件等支付的线上交易大幅增长，网络零售商在模拟现场购物体验方面也做得越来越好。

奥多比分析公司的数据显示，2020年底美国电子商务营销额达到8440亿美元，同比大幅增长42%。今年前8个月，美国消费者网络购物达5410亿美元，同比增长9%。预计到2022年美国网络购物将突破1万亿美元大关。不过，受供应链中断和消费需求激增影响，一些商品严重缺货，网络购物的平均价格也明显上涨。

需要指出的是，美国不同地区、不同种族之间仍存在着巨大的数字鸿沟。数字鸿沟将造成受教育机会、就业机会和公共服务的不均等，进一步加剧美国的收入和财富不平等，扩大种族贫富差距。这将是美国在经济数字化转型过程中亟待破解的难题。