发布日期：2022年6月17日

数字化这个理念已盛行了好几年，基本上各行各业都在讲要进行数字化转型，很多企业将大量资源投入到数字化建设方面，迄今为止这个说法已较为普及。那么为什么企业数字化转型或建设是大势所趋，为什么那么多的企业愿意投入大量的资源去做呢？其应具备的关键能力有下几个方面：

1、数字化转型变革的决心和魄力

数字化是近些年才兴起的概念，属于顺应市场趋势的前瞻性行为，但对于那些少数的成功者来说，已经开始获益。这事和做业务创新一样，等完全都看清楚想明白的时候才去做，或许最佳时机已经过去，或许已经被其它竞争对手甩在身后，真正的商业领袖往往是踏着趋势前行，企业数字化转型更多是对趋势的深刻认识，是一种追求企业长远发展、卓越运营的坚定信念，它首先所需的是企业领导层的决心和魄力，需要足够多的投入且把此事坚持到底，需相信顺势而为并坚决付诸行动，才是成事之道。

2、对市场趋势有深刻洞察

为什么我们要强调要看清趋势，因为需要权衡。即使在一个大趋势中，也应该有小的权衡。有几篇与市场走势相关：一是政策走势，深入了解中国的政治经济环境，先政治，后经济；第二，科学技术的趋势，即新技术对消费者行为的影响。在众多技术中，哪些技术平台对目标消费者的影响更大；第三，人性的进步与解放，洞察消费观念的变化，了解新消费群体的利益与个性特征。消费者的行为往往取决于一个概念。

3、对本行业业务有丰富经验和理解

数字系统的存在在很大程度上是对业务的支撑，业务能力是核心能力，业务价值是最终价值。丰富的行业经验和对业务的了解是数字化建设成功的基础和必要条件。一方面熟悉现有业务及具体流程操作水平；更重要的是要拓宽我们的视野和思维，即在数字技术的支持下，将更先进、更有效的商业场景进行创新，从而提高商业价值或运营管理效率。我们应该充分理解业务能力、流程和价值链之间的关系，深入思考如何从传统的价值链向以客户为中心的环价值网络进行转型或重构。

4、数字化规划架构能力

数字化转型的完整阶段分为规划、设计、实施和运营四个阶段。规划属于顶层结构，其目的是明确方向、规避风险、凝聚共识。优秀的数字化建设必须从良好的规划结构开始，这项工作是绝对有价值的，必须做，而且要扎实。要避免“头痛医头，脚痛医脚”的点状式建设，更不能“脚踩西瓜皮，溜到哪里算哪里”。首先要构建全局，对数字化整体建设的意义、内容、步骤和投入有清晰的蓝图，然后有序开展工作。改变始于计划，计划引领行动，行动改变未来。

5、系统设计的产品力和技术能力

这块是容易被企业管理层忽略或因缺乏专业知识而不好把握的，再好的创意，没有产品力以及技术力就没有意义。

产品力：如何把一个产品设计得界面美观、友好，操作简单、易用，并高度满足业务需求，不能让用户产生“看到第一眼就不想用”，而要让用户“一见钟情，一用倾心”；技术力：如何做到高稳健、高可用、高扩展，特别是对于用户量大或业务复杂企业的交易类型系统，技术力尤为重要，技术架构能力要是达不到要求，有时候会成为硬伤。还有产品人员和技术人员的友好沟通，组织团队的合理配置，充分探讨但不争吵的氛围等，这些也很重要。